Vilkår og salgsbetingelser

Du har rett til å angre deg uten begrunnelse innen 14 dager. Hvis du har bestilt flere varer samtidig, kan du velge å angre på kjøpet av enkelte eller alle varer. Angreretten forutsetter at du senest innen 14 dager etter at du mottar leveransen gir oss melding om dette. Hvis fristen utløper på en offentlig helligdag, lørdag, grunnlovsdag, julaften eller nyttårsaften, forlenges fristen til første hverdag.

For at returen skal bli godkjent, må produktet være i samme standard som når du mottok den. Returen må kunden betale selv. Du som kunde er ansvarlig for transporten til oss, vi anbefaler å sende varen/varene med sporingsnummer slik at vi kan spore sendingen dersom noe skulle skje med underveis. Produktet sendes tilbake til oss i originalemballasjen, sammen med angrerettskjema som du finner HER. Returpakken sendes til Handmadedresses, Bispeluelia 9A,1283 Oslo. Telefon 46 93 19 80. 

Unntak fra angreretten
Du har ikke angrerett ved kjøp av varer som er laget etter dine spesifikasjoner eller som har fått et tydelig personlig preg. Det kan for eksempel være kjoler eller BH'er eller andre varer som er sydd etter dine mål.

Slik benytter du deg av angreretten
Du benytter deg av angreretten ved å fylle ut returskjema, som du sender sammen med returpakken til Handmadedresses, Bispeluelia 9A,1283 Oslo. Telefon 46 93 19 80. 

Du kan ikke benytte deg av angreretten ved å nekte å motta varen eller ved å ikke hente den. Angrefristen er overholdt hvis du benytter deg av angreretten før angrefristen utløper. Returskjemaet finner du HER.

 

Frakt og levering

Vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger. Det er også mulig å få levert pakken hjem. Denne tjenesten er tilgjengelig for de som bor på en radius på 50 km fra Bispeluelia 9A 1286, Oslo og varene vil bli fraktet med bil dersom man velger dette alternativet. Hvis man bor innenfor radiusen vil alternativet for hjemmelevering automatisk dukke opp.
Hjemmelevering er ikke tilgjengelig ved bruk av posten sin tjeneste. Pakken må da hentes ved nærmeste leveringssted. 

Det tar som regel 1-4 virkedager (mandag til fredag) før bestillingen blir sendt til det fra det tidspunktet den ble lagt inn. Vanligvis vil pakken være hos deg i løpet av 7 virkedager. I noen tilfeller og under perioder med mange bestillinger kan det ta noen dager ekstra før bestillingen blir sendt. Dersom dette er tilfellet vil vi ta kontakt med deg. 

Kjoler og andre varer som blir laget etter mål har en leveringstid på ca. 4 uker fra bestillingen en lagt inn. Det kan i i hektiske perioder ta noe lenger tid, som f.eks. ved juletider når alle transportselskap har svært stor pågang. Vi vil ved disse tilfellene ta kontakt med deg. 

 

Uavhentede pakker 

Dersom kjøper ikke henter ut pakken som er bestilt, er ikke kravene i henhold til angrerettloven oppfylt. Uavhentede pakker vil bli belastet et gebyr på kr 250 + frakt tur / retur av gjeldene ordre, for å dekke våre utlegg.

Ved manglende betaling vil kravet, etter forutgående varsel, bli sendt til inkasso.

 

Reklamasjon

Det er viktig for oss at du føler deg ivaretatt etter du har handlet hos oss. Dersom det er noe galt med varen, ber vi deg kontakte oss så fort som mulig. Vi vil sammen komme frem til den beste måten å løse dette på. 

 

 

Betaling

Vi benytter oss av Klarna sine betalingstjenester. Klarna tilbyr følgende, se også vilkår under hvert betalingsalternativ: 

Kjøp nå - betal senere:
Vilkårene for “Betal senere” gjelder når du kjøper varer, billetter eller tjenester, og velger å betale senere. Når du velger å betale senere, tilbyr vi deg å betale innen 14 dager fra forsendelsen av dine varer eller billetter, eller datoen for bestilte tjenester. Klarna Bank AB ("Klarna") vil overta betalingskravet fra butikken, men butikkens kjøpsvilkår vil fortsatt være gjeldende. Klarna vil sende deg betalingsinstruksjoner, slik at du kan betale direkte til Klarna. For kontaktopplysninger og mer informasjon, kan du gå til klarna.no. 

Kostnader og avgifter 
Vi tar en fakturaavgift på 0 NOK per kjøp. Dersom betalingen ikke registreres innen satt forfallsdato, vil det tilkomme et purregebyr på 35 NOK, samt forsinkelsesrente i henhold til forsinkelsesrenteloven. Ved fortsatt utelatt betaling sendes et inkassovarsel med nytt purregebyr. Kravet blir deretter sendt til inkasso og ytterligere omkostninger vil påløpe.

Kredittsjekk og behandling av personopplysninger 
Hvis du velger å betale senere vil Klarna vurdere din kredittverdighet, og du vil da motta en e-post om dette. Klarna behandler dine personopplysninger for å kunne oppfylle våre forpliktelser i denne avtalen og for ytterligere årsaker spesifisert i vår Personvernerklæring. Personvernerklæringen kan du finne her eller på vår hjemmeside, og ved å bruke Klarnas tjenester bekrefter du at du har lest denne erklæringen. Vi behandler dine personopplysninger for å blant annet utføre identifisering, kundeanalyse, kredittbedømminger, markedsføring og bedriftsutvikling. Vi kan også overføre dine personopplysninger til utvalgte partnere (slik som kredittopplysningsbyråer) som kan være etablerte utenfor EU/EØS. Du finner mer informasjon om vår deling av dine personopplysninger, dine rettigheter i forhold til dette, hvordan du kan kontakte oss dersom du har spørsmål eller hvilke myndigheter du kan kontakte angående klager i vår Personvernerklæring.

Tildeling og overføring
Du får ikke tildele eller overføre rettigheter eller forpliktelser du har under disse vilkårene. Til den grad hvor det ikke allerede er lovpålagt, kan Klarna, når som helst, tildele eller overføre disse vilkårene eller enhver rettighet og/eller forpliktelse under disse vilkårene, gitt at tildelingen eller overføringen ikke er til skade for deg, og ikke endrer dine rettigheter eller forpliktelser under disse vilkårene.

Del opp: 
Se linken for fullstendige vilkår ved delbetaling av beløp HER.

Direktebetaling med kort 
Finansieringskilden din vil be lagret til din Klarna brukerkonto til du redigerer/fjerne den fra brukerkonto din eller om brukerkonto blir slettet. Ved å velge å lagre dine kortdetaljer med Klarna autoriserer du Klarna å belaste denne finansieringskilden for eventuelle senere bruk av Klarna når du gjennomfører et kjøp med oss. Du vil ikke bli belastet før du gjennomfører et kjøp. Hvis din standard kort finansieringskilde ikke kan bli belastet for kjøpet, inkludert avdragsplaner eller abonnementer, hvis aktuelt, autoriserer du Klarna til å forsøke å belaste dine andre kort finansieringskilder registrerte til din Klarna brukerkonto. 

 

Produkter

Les nøye oppgitt produktinformasjon før bestilling. Ved spørsmål er du anbefalt å kontakte oss på e-post: hjelp@handmadedresses.net. Vi tar forbehold om at farge kan avvike fra foto. Vi tar forbehold om trykkfeil.

 

Priser

Alle priser er inkl. 25% moms og er oppgitt i norske kroner. Totalkostnaden for kjøpet vil fremkomme for bestillingen og inkludere alle utgifter forbundet med kjøpet.